Aggiornamento – 12/03/2026

A causa dell’evoluzione della situazione in Medio Oriente e delle cancellazioni dei voli dovuti alla chiusura dello spazio aereo, IATI Assicurazioni ha attivato un protocollo di misure straordinarie per sostenere i propri assicurati.

Tra le misure adottate si evidenziano:

• Estensione straordinaria della copertura medica durante questa settimana per i viaggiatori che si trovano già a destinazione e non possono rientrare in tempo.
• Flessibilità per modificare le date o la destinazione dell’assicurazione per viaggi che non sono ancora iniziati.
• Supporto personalizzato per gli assicurati che non possono iniziare il viaggio a causa di voli cancellati.

Se non puoi iniziare il tuo viaggio perché il tuo volo è stato cancellato a causa della chiusura dello spazio aereo, comunicaci il numero della tua polizza così potremo analizzare il tuo caso e indicarti i prossimi passi nel più breve tempo possibile.

La compagnia continua a monitorare la situazione e ricorda l’importanza di seguire le raccomandazioni del Ministero degli Affari Esteri e delle autorità locali.

📩Contatto: info@iatiassicurazioni.it

Situazione attuale

A causa della situazione geopolitica in Medio Oriente, alcuni paesi stanno registrando chiusure parziali dello spazio aereo e cancellazioni di voli, con conseguenze sulle rotte internazionali e sui viaggiatori in diverse destinazioni.

In IATI Assicurazioni stiamo monitorando costantemente la situazione per assistere i nostri clienti e abbiamo attivato misure eccezionali per i viaggiatori che potrebbero essere coinvolti.

Misure eccezionali attivate da IATI

Se sei già in viaggio

Abbiamo esteso eccezionalmente la copertura di assistenza medica durante tutta questa settimana, dopo la scadenza della polizza per i viaggiatori che non possono rientrare a causa di cancellazioni di voli o restrizioni dello spazio aereo.

Questa estensione serve a coprire situazioni in cui non è possibile tornare in tempo a causa di cancellazioni o modifiche del volo.

Se devi viaggiare a breve

Puoi modificare le date e la destinazione della tua assicurazione per adattarla al nuovo piano di viaggio, se il viaggio non è ancora iniziato ed è stato influenzato da cambiamenti nei voli o nelle rotte.

Se il tuo volo è stato cancellato e non puoi iniziare il viaggio

Contattaci:

📩 info@iatiassicurazioni.it

Indica il numero della tua polizza e il nostro team analizzerà il tuo caso.

Domande frequenti dei viaggiatori

Sono in viaggio e il mio volo di ritorno è stato cancellato. Cosa devo fare?

Se il tuo volo è stato cancellato, il primo passo è contattare la compagnia aerea o il fornitore del viaggio, che sono responsabili di:

• riprogrammare il volo
• offrire rotte alternative
• gestire rimborsi o modifiche

Se il ritardo influisce sul tuo rientro e la tua assicurazione sta per scadere, IATI ha attivato estensioni straordinarie della copertura medica per aiutare i viaggiatori finché non possono tornare a casa.

Sono all’estero e la mia assicurazione sta per scadere. Continuerò a essere coperto?

Sì. Nell’attuale contesto stiamo applicando estensioni eccezionali della copertura medica per i viaggiatori che non possono rientrare a causa di cancellazioni dei voli.

Se ti trovi in questa situazione, contatta il nostro team indicando il numero della polizza.

Ho un viaggio nei prossimi mesi. Posso cancellarlo a causa della situazione?

Se decidi di cancellare il viaggio per precauzione, il primo passo è contattare:

• la tua compagnia aerea
• il tuo alloggio
• la tua agenzia di viaggi

In molti casi potranno offrire:

• cambio date
• riprogrammazione del viaggio
• rimborsi parziali

Le nostre assicurazioni non coprono cancellazioni dovute solo alla preoccupazione di viaggiare, situazione conosciuta nel settore assicurativo come “disinclination to travel”.

Cosa succede se il mio volo fa scalo in Medio Oriente ma la destinazione è un altro paese?

Se il tuo volo prevede uno scalo nella regione ed è influenzato da cancellazioni o cambi di rotta, la gestione del volo è responsabilità della compagnia aerea.

In questi casi la compagnia deve offrire alternative o rimborsi, secondo la normativa applicabile.

L’assicurazione copre se viaggio in una zona con raccomandazione ufficiale di non viaggiare?

Viaggiare contro le raccomandazioni ufficiali del Ministero degli Affari Esteri (MAEC) può invalidare la copertura dell’assicurazione.

Per questo è importante consultare sempre le raccomandazioni ufficiali prima di viaggiare.

Paesi per cui si raccomanda di non viaggiare

• Afghanistan
• Armenia
• Azerbaigian
• Bahrain
• Emirati Arabi Uniti
• Iraq
• Iran
• Giordania
• Kuwait
• Libano
• Libia
• Pakistan
• Qatar
• Siria
• Yemen
• Somalia
• Sudan
• Mali
• Burkina Faso
• Repubblica Centrafricana
• Corea del Nord

Paesi per cui si raccomanda estrema cautela

• Arabia Saudita
• Cipro
• Egitto
• Turchia
• Turkmenistan

Cosa fare se sei stato colpito dalla cancellazione di voli

Se il tuo viaggio è stato influenzato dalla situazione attuale, ti consigliamo di:

1. Contattare prima la compagnia aerea o il fornitore del viaggio
2. Verificare lo stato aggiornato del volo
3. Contattare la tua assicurazione per analizzare le condizioni della polizza

L’assicurazione paga un nuovo volo se il mio è cancellato per la chiusura dello spazio aereo?

Se il tuo volo è stato cancellato a causa della chiusura dello spazio aereo o restrizioni legate a un conflitto, la gestione del trasporto alternativo è normalmente responsabilità:

• della compagnia aerea
• o del fornitore del viaggio

Le compagnie aeree devono offrire:

• riprotezione su un altro volo
• rotte alternative
• rimborso del biglietto (secondo la normativa applicabile)

Nella maggior parte delle assicurazioni di viaggio esistono esclusioni relative a guerre o conflitti armati, quindi spese direttamente legate a queste situazioni, come l’acquisto di un nuovo volo, potrebbero non essere coperte.

Posso prolungare la mia assicurazione se il volo è in ritardo?

Se il tuo volo di ritorno è stato ritardato o cancellato e non puoi tornare prima della scadenza della polizza, IATI ha attivato estensioni eccezionali della copertura medica.

Questa estensione serve a coprire eventuali problemi medici durante il periodo extra di permanenza.

📩info@iatiassicurazioni.it(indica sempre il numero della polizza)

Cosa succede se la mia assicurazione è già scaduta mentre sono all’estero?

Se la tua assicurazione è scaduta ma non sei riuscito a rientrare a causa di cancellazioni dei voli o restrizioni dello spazio aereo, contatta il prima possibile il servizio clienti.

Stiamo applicando misure eccezionali per i viaggiatori colpiti dalla situazione, e analizzeremo ogni caso per indicare le opzioni disponibili.

📩info@iatiassicurazioni.it

Posso recuperare il costo dell’assicurazione se il volo è cancellato?

Se il volo è cancellato prima dell’inizio del viaggio, il primo passo è contattare la compagnia aerea o il fornitore del viaggio.

La possibilità di recuperare il costo dell’assicurazione dipenderà dalle condizioni della polizza e dal momento della cancellazione.

Sto cercando di contattare il servizio clienti ma non ricevo risposta

La situazione attuale sta generando un volume di richieste molto superiore al normale.

Se hai già contattato l’assistenza, attendi la risposta ed evita di inviare richieste multiple, perché potrebbe rallentare il processo.

Quando scrivi indica sempre:

• numero della polizza
• destinazione in cui ti trovi
• breve spiegazione della situazione

📩 info@iatiassicurazioni.it

Continuiamo a monitorare la situazione

L’evoluzione del conflitto e dello spazio aereo in Medio Oriente è dinamica e può cambiare rapidamente.

In IATI Assicurazioni continuiamo a fornire informazioni aggiornate e assistenza ai nostri clienti.

La tua sicurezza è la nostra priorità.

Come funzionano le assicurazioni di viaggio in situazioni di conflitto

Le assicurazioni di viaggio sono progettate principalmente per coprire:

• incidenti medici
• infortuni
• imprevisti durante il viaggio

In situazioni eccezionali come conflitti armati o chiusure dello spazio aereo, molte polizze includono esclusioni relative alla guerra o agli atti di conflitto.

Ciò significa che alcune spese direttamente collegate al conflitto, come cancellazioni o interruzioni del viaggio, possono non essere coperte.

In questi casi la gestione del trasporto alternativo spetta normalmente a:

• compagnie aeree
• agenzie di viaggio
• fornitori di trasporto

Tuttavia molte assicurazioni continuano a fornire assistenza limitata, soprattutto per copertura medica o assistenza di base, finché il viaggiatore non riesce a lasciare l’area interessata.

Nel caso di IATI, sono state attivate misure eccezionali, come l’estensione temporanea della copertura medica per chi non può rientrare a causa di cancellazioni di voli.